Jana Kapr spolu se svým manželem vybudovala z Austrálie firmu se světovým dosahem a stamilionovými tržbami. Její úspěch se skrývá v datech.
Jana Kapr mluví rychle a do proudu její češtiny se čas od času proplete anglický výraz. Není divu, už v polovině 90. let ji nejprve studia a následně práce zavály postupně do Spojených států, Velké Británie a potom do Austrálie, kde se nakonec i s manželem Michaelem v roce 1997 usadili.
„Jsem rychlá a jsem workoholička, vím to o sobě a jsem sama se sebou ok. Ale myslím, že když mi bylo třeba osmadvacet a pracovala jsem jako manažerka, musela jsem být pro své okolí děsivá,“ směje se naplno absolventka ČVUT, která se v minulosti mimo jiné zabývala vodohospodářstvím, pracovala pro IT poradenskou společnost Logica nebo jako programova manažerka Vodafonu v Austrálii launchovala první iPhone.
Z australského Sydney také manželé začali v roce 2009 budovat svoji společnost Billigence, která se specializuje na oblasti business intelligence, data governance, cloud data architecture, data analytics a AI.
Česky a jednoduše?
Billigence je konzultační společnost, která analyzuje a vizualizuje data – dokáže určit, která data jsou pro společnost, instituci či organizaci důležitá, a dodat je koncovému uživateli tak, aby na jejich základě udělal správné rozhodnutí. A dělá to velice úspěšně – po čtrnácti letech své existence je skupina rozkročena přes několik kontinentů, skrze své pobočky v Sydney, Praze, Londýně, Frankfurtu, Varšavě, Singapuru, San Diegu a v blízké době i ve Stockholmu poskytuje své služby klientům doslova po celém světě. Díky šíři svého působení dokáže Billigence identifikovat potřeby různých trhů a reagovat na ně včas.
„Pomáhá nám to se neustále zlepšovat a zůstat agilní,“ pochvaluje si spoluzakladatelka společnosti usazená v zasedačce české pobočky v pražském Karlíně.
„Každý z trhů, na nichž působíme, je z pohledu analytiky jinak vyspělý a má tím pádem jiné požadavky. Před necelými pěti lety se nám mimořádně úspěšně podařilo rozjet pro britské univerzity analytiku toho, jak přijímat studenty. Naše řešení si pořídilo asi osmnáct tamějších univerzit, prostě paráda. Ale než se nám totéž podařilo prodat dalším univerzitám jinde ve světě, trvalo to další tři roky.“
Příběh o začátcích Billigence jste si ve Forbesu mohli přečíst ve speciálu Forbes Woman už v roce 2018, od té doby se toho ale hodně stalo a světové události samozřejmě ovlivnily i její byznys.
Důležitý předěl pro společnost znamenala nepřekvapivě koronavirová pandemie. „Ty první týdny byly samozřejmě šok, ale celkově nám pandemie paradoxně pomohla. Řada našich zákazníků přešla do virtuálního módu velice rychle a s tím obrovsky vzrostly požadavky na naši nabídku analytiky a automatizace,“ vysvětluje Jana Kapr. Společnost tak během pandemického období vyrostla dvojnásobně jak z pohledu tržeb, tak co do počtu zaměstnanců a v růstu pokračovala i v posledním roce: celosvětový obrat skupiny, která má dnes přes 300 zaměstnanců a mezi její klienty patří společnosti jako Mondeléz, Merck, Vodafone, Home Credit, Visa či Erste, se blíží miliardě korun.
A Jana Kapr věří, že růstový potenciál má její firma ještě mnohem větší, protože na trhu je stále ještě hodně firem, které kouzlo práce s daty dosud nevyužívají.
„Spousta firem má svá golden eggs, ale chybí jim k tomu analytika, která by dodala ještě golden dust,“ říká Jana Kapr. „Vezměte si třeba banky. Jedním z jejich nejcennějších produktů jsou hypotéky, v podstatě všude stejný produkt, který se mění jen minimálně. Postrádají ale třeba znalost toho, jak dlouho trvá, než klientovi schválí hypotéku, nebo jaká je úspěšnost jejich zákaznického servisu. Pomocí analytiky těchhle procesů by mohly zjistit, která pobočka funguje dobře, která hůř, a pomoci jim vylepšit služby. To bude do budoucna cenná kvalita rozhodující o tom, která firma přežije a která ne.“
Přes dosavadní úspěch a vizi dalšího růstu, která by Billigence mohla podle slov její CEO brzy přinést tržby přes miliardu korun, se některé věci v jejím jádru ani v budoucnu nezmění. „Vždycky budeme svým způsobem butiková firma jako na začátku, a to právě díky našemu rozkročení do několika poboček na různých místech,“ věří žena, která sama často pendluje mezi pobočkami v Sydney, Frankfurtu, Londýně, Singapuru či Praze a snaží se každý rok v Česku strávit alespoň nějaký delší čas. „Můj největší cíl za poslední roky bylo, zařídit si to v Austrálii tak, abych mohla na několik měsíců odjet a všechno hladce fungovalo beze mě.“
S delegováním pravomocí Jana Kapr nemá problém a říká, že si v práci vychovává potenciální nástupce a celkově se snaží, aby její podřízení byli soběstační – ale také spokojení.
"V Billigence pracují neskutečně chytří a hodně pracovití lidé a já chci, aby to tak zůstalo. Protože aby firma dobře fungovala, potřebujete, aby pro vás vaši lidé chtěli pracovat. A to je práce pro vás jako šéfa.“
Nedílnou součástí skutečné vnitrofiremní kultury je podle Jany Kapr i podpora žen, zvláště když mají rodinu. „Já sama jsem měla štěstí, že mě moje tehdejší firma na mateřské podpořila. Je pravda, že jsem se z ní vrátila hodně rychle, ale i tak jsem cítila zázemí,“ říká matka dnes už dvaadvacetiletého syna. „A totéž chci dopřát ženám i u nás. Žena může mít všechno, ale je potřeba jí k tomu dát zázemí. A vím, že ženy si toho váží, jsou loajální a neskutečně výkonné.“
Také sama za sebe tahle mimořádně energická žena dodává, že přes veškerý svůj drive a workoholismus s věkem a s rodinou dospěla k tomu, že je důležité být v pohodě, neuštvat se. A pomáhá jí k tomu i její milovaný sport. Jako bývalá atletka, běžkyně na střední tratě, dnes stále dělá i s manželem triatlon, kterému se závodně věnuje i jejich syn. Zároveň Jana Kapr aktivně podporuje sport u dětí, a to jak jako sponzor skrze Billigence, tak i osobně. „Může to znít zvláštně, ale hrozně mě baví třeba učit holky jezdit na kole. V Austrálii umějí všichni bezvadně plavat, ale před silniční cyklistikou má řada holek velký ostych. Ale když se do toho dostanou, neskutečně jim to zvedne sebevědomí. A to je k nezaplacení.“
Text: Zuzana Krajíčková, Forbes
Foto: David Turecký
Zdroj: Pořádek v datech. ForbesWoman, 2023(Speciál), 130.
Online: Pořádek v datech. Jak Jana Kapr vybudovala firmu se stamilionovými tržbami — Forbes. Forbes [online]. Copyright © 2023 MediaRey, SE [cit. 03.05.2023]. Dostupné z: https://forbes.cz/poradek-v-datech-jak-jana-kapr-vybudovala-firmu-se-stamilionovymi-trzbami/